Futuro do trabalho: as profissões que estão com os dias contados

Graças às novas tecnologias – e, sobretudo, à inteligência artificial –, a
transição no mundo do trabalho é mais acelerada do que o previsto.

A nova edição do Relatório sobre o Futuro dos Trabalhos (The Future of
Jobs Report 2023), divulgado neste mês pelo Fórum Econômico Mundial
(FEM), mostra que muitos trabalhos estão sem futuro. Graças às novas
tecnologias – e, sobretudo, à inteligência artificial –, a transição no
mundo do trabalho é mais acelerada do que o previsto.
Outros fatores, como a ampliação do acesso à internet e a
desaceleração do crescimento da economia global, também ditam o
ritmo das mudanças. A isso se soma a tão esperada atenuação da
pandemia de Covid-19. Não é de estranhar que, logo após a
apresentação do relatório do FEM, a OMS (Organização Mundial da
Saúde) anunciou o fim da emergência de saúde pública global
relacionada ao novo coronavírus.
Com base na realidade de 45 países, o Fórum Econômico Mundial
recorre à palavra da moda – “disrupção” – para traduzir, sinteticamente, o
sentido de tamanhas transformações. A imensa popularidade do
ChatGPT, lançado no final de 2022, já sinalizava que os impactos da
inteligência artificial estavam na ordem do dia.
Uma das áreas mais afetadas é o atendimento presencial ao cliente nos
mais diversos locais, como agências bancárias, postos dos Correios,
supermercado e lojas. É o exemplo de emprego ou função que, conforme
o Fórum Econômico Mundial, estão com os dias contados. A demanda
para caixas de bancos, funcionários relacionados e atendentes de
serviços postais cairá 40% em cinco anos, diz o Relatório. Para
operadores de caixa de supermercado e outros tipos de varejo, a queda
será de 37%.
Neste prazo de cinco anos, duas outras áreas terão declínio
considerável: trabalhos como os de digitadores de dados (36%) e
secretário executivo e administrativo (34%). A crer nos cálculos da OIT
(Organização Internacional do Trabalho), todas essas profissões “em
risco” representam nada menos que 673 milhões de trabalhadores em
todo o mundo.
O Fórum Econômico Mundial estima que, até 2027, 23% dos postos de
trabalho atuais se modifiquem – parcial ou totalmente. “Muitos deles vão
ser substituídos por soluções, por algoritmos que automatizam essas
funções, ou por autosserviço”, diz o professor Carlos Arruda, da
Fundação Dom Cabral, parceira da pesquisa. “É o caso do caixa do
supermercado ou caixa do banco – que vai ser substituído por uma
máquina e que vai atender bem, atender às necessidades do cliente.”
Estima-se que, no Brasil, surjam 13 milhões de vagas e se percam 16
milhões. Isso quer dizer que viveremos uma era de desemprego em
massa? Nada disso.

Conforme o Relatório sobre o Futuro dos Trabalhos, a transição
energética será capaz de, sozinha, gerar 30 milhões de trabalhos até
2030 no mundo – “em energia limpa, eficiência energética e tecnologias
de baixa emissão”. Por regra, cada transição do gênero resulta em novas
demandas e força outras mudanças.
No livro A Quarta Revolução Industrial, de 2016, Klaus Schwab, fundador
do Fórum Econômico Mundial, já dizia que a nova era no mundo do
trabalho estava em curso. “Começou na virada deste século e teve como
fundamento a revolução digital. É caracterizada por uma Internet muito
mais móvel e global, por sensores menores e mais poderosos e por
inteligência artificial e machine learning”, escreveu Schwab.
Este “admirável mundo novo” já é realidade. Diz o autor: “de fato,
trabalhadores que atuam com inteligência artificial, aprendizagem de
máquina, big data e segurança da informação serão mais demandados,
assim como aqueles que trabalham com energia renovável, como a
solar”.
Assim, há uma lista grande de funções que devem surgir ou ganhar força
nos próximos anos, estimulado a geração de postos de trabalho: são os
especialistas em inteligência artificial, aprendizagem de máquina ou
sustentabilidade; analistas em Inteligência de Negócios e Segurança da
Informação; cientistas e analistas de dados; especialistas em Big Data e
transformação digital; entre outros. Os empregos não vão acabar, mas é
bom já nos prepararmos para este futuro que, a cada dia, parece mais
próximo.